一个小时前，她们航空公司地服团队以及办理值机的人员全都接到了上面的通知，要求以飞机检查出了故障为由，不给予这个米国的商务访问团办理任何的登机手续。

先前，这帮米国人都已经询问过一次缘由了，作为客服的她们，也按照上面的通知去解释了一番。

眼下，这个叫史密斯的人，又来询问，且语气这么不客气，着实是让她们有些反感。

出于职业素养，其中一名个子高挑的女客服人员还是面带微笑，对史密斯耐心地再次解释道：“先生，您乘坐的航班检查出了机械故障，现在正在紧急抢修。所以，现在暂时还不能办理任何手续，请您谅解。请您和您的朋友们再耐心等待一会儿，等我们接到通知之后，会第一时间给你们办理手续。”

“我们已经等了很久了，你们华夏人维修的效率是不是也太低了一点！听着，我们这些人的时间都很宝贵，是不可能一直浪费在这里的！”

“史密斯先生，如果您实在等不了的话，我建议您办理改签手续。不过，今天飞往米国的航班已经没有了，要不，我帮您和您朋友看看明天是否有航班有空位，可以吗？”

“当然不可以！”

史密斯猛地拍了一下服务台的台面，“要是能改签的话，我们早就改签了，还需要你吗！我说了我们的时间都很宝贵，我们必须在今天离开这里！”

“实在不好意思史密斯先生，如果是这样的话，您只能再等等了。”