鹏城机场，T3航站楼内。

一群米国人正聚集在一处地方，叽哩哇啦的议论着什么。

“究竟是怎么回事，明明还有半个小时飞机就要起飞了，为什么还不让我们办理值机手续。”

“听说是飞机检查出了什么故障，正在紧急维修呢。”

“故障？怎么可能，我们乘坐的飞机可是波音新型的737MAX，怎么可能有故障。”

“就算是有故障，也应该告诉我们什么时候才能处理完毕。或者，至少应该带我们去贵宾休息室吧。让我这一群人在这里傻站着，华夏的航空公司简直是太无礼了，我要抗议。史密斯，你是懂中文的，你去跟他们谈谈，务必要让他们的负责人出来给我们道歉。”

听了这话，一名身材高大，留着大背头，带着一副金边眼镜的白人男子从人群中走了出来，来到了一家航公公司的服务台前。

他敲了敲服务台的台面，非常不客气的对里面两个穿着制服的女性客服人员呵斥道：“听着！我叫史密斯，我是米国人，为什么我们到现在都不能办理值机手续？我需要你们给出一个合理的解释！”

两名客服务人员互相对望了一眼，相继露出了一副无可奈何的表情。