要是只有一两本的话，那也算是偶然出现的次品，问题不大。

但是现在居然是百分之二十！

要知道，店里的书本的数量可是相当庞大的，所以百分之二十也不是一个小数量。

“看吧，早期宣传得那么厉害，还说什么是海外的连锁店。”那个顾客又唾弃了一声，“本来就图你们个名气，以为质量肯定会过关，原来也不过如此，还不如上网买呢！”

“这位先生，这件事情实在是对不起！”

巫诺诚恳地向顾客道着歉。

“这是我们店里面的失误，这本书我们会给您全额退款，并且给予您合理的赔偿的！”

不过好在这位顾客也不是那么不讲理的人。

“赔偿就不用了！”

顾客看巫诺道歉的态度也算是十分诚恳，于是也就没有刚才那么暴躁了。

“我就是想要讨个合理的解释，毕竟在这种品牌的店买到这种质量的书，换谁心里也会不舒服的。”

“您的心情我十分理解！”巫诺满脸歉意地回答道，“这件事我们一定会好好处理，给各位消费者一个满意的答复的！”

安抚了顾客的情绪之后，巫诺又回想起了事情发生的经过。

她觉得，现在书店出现的问题，或许能够解决她自己现在这段时间心中的难受。

于是，巫诺为了调查出这件事情到底是怎么回事，于是便日夜待在书店里，没有回家。

言宝宝见巫诺几天都没有回家，误以为巫诺开始讨厌自己了。

想到这里，言宝宝心里难过得不行，就在家里开始哭闹起来。