其实在七八十年代的时候，IBM以大型机及其软件为主营业务，这些近乎垄断的业务每年能够创造40亿美元的利润，日子还是相当滋润的。

但是后来，计算产业的发展则完全出乎IBM的预料。

90年代，IBM投巨资率先开发了个人计算机，但可惜的是，它并未预见到这种个人计算机成长的潜力，没有预料到这些计算机有一天可以代替IBM具备竞争优势的大型机和微型机。

当IBM回过神来时，却没能控制住PC最有价值的两个关键部分——操作系统和计算芯片，前者由微软控制，后者则由英特尔控制。

整个90年代，在兴起的PC计算浪潮中，IBM眼睁睁地看着英特尔、康柏、苹果公司、太阳公司、惠普、微软等迅速崛起，而自己只能吞下战略决策失误的苦果。