顾客总是对的体现的是一种把顾客至于工作中心，不仅出售商品并且出售服务的营销思路。

在19世纪那个现代服务业还不甚发达的时代，这种营销手段自然大获成功，甚至被服务业所接纳成为一种新的准则。后来塞尔弗里奇在英国创办百货公司，就是继承了这种理念并再次获得成功。

但是，西方并不用上帝来形容顾客，顾客就是上帝应该是在日本歌手三波春夫的说法基础上意译而来。

在中国服务行业进行思想转变以后，顾客就是上帝似乎是一句随处可见的口号，但在这句貌似舶来品的短语中，上帝一词其实并没有特别对应的翻译。通常西方并不会用上帝这个词来表示对顾客的尊重，往往代之以顾客优先，顾客总是对的，或者顾客就是国王等。

更为相近的说法来自于日本，但是有趣的是这说法并非出自制造业，也不是出自服务业，而是由日本歌手三波春夫于1961年的时候提出的。

三波春夫的原话如果直接翻译，应该是顾客就是神，这个神对应日本神道教的多神。此言一出，即惹来争议，媒体将这句话列为暴发户的拜金主义的典型。为此三波春夫曾多次解释，说自己这句话的意思是指自己对观众唱歌的时候，就好像是在对神明祈祷一般。但不管本意如何，这句话迅速被服务业追捧成为口号，而在这个基础上，加上中国式意译，顾客就是上帝这个说法就产生了。