刘青霞吩咐人给客人倒了一杯热茶，然后说道“今天的事情实在是很抱歉，一会儿我了解完情况，亲自给您拔这个血罐，保证让你满意，您看可好啊？”

那位客人喝了一口茶水，看着刘青霞说道“你来给我拔血罐？老板还要做这个啊！您会吗？”

“您看您说的，我就是干这个的，我店里的技师都由我来培训，一会儿由我来为您服务，保证让您满意。”刘青霞还是微笑着说道。

这个时候，徐莎莎领着苏珊珊走了过来。

刘青霞看着那个叫苏珊珊的技师，说道“这位顾客是你做的服务吗？”

那个苏珊珊却生生地点了点头，说道“刘总，对不起，刚才是我看错了单子，把项目给弄错了。这位顾客，请你原谅我的过失，我知道错了。”

那位客人有些生气地说道“你弄错了就行啦，我这罪不是白受了！不行，你道歉也不管事，今天你老板也在，让她给个说法吧！”

刘青霞看着苏珊珊，说道“既然是你的错误，导致了这位客人对服务的不满意，那你好好跟人家道歉。至于处罚的事情，等以后再说吧！”

说完了这些，刘青霞又对那位客人说道“这位顾客，您看这样可好。为了表示我们店对您的道歉，您之前在本店的消费记录，我们做清零处理。