雪莉立刻向女士道歉，她知道这时候解释再多也没有用，重要的是要解决问题。

经过一番沟通，雪莉决定重新为那位女士的狗狗设计一个发型，

并且免去了这次的费用。女士的情绪这才稍微缓和了一些。

这件事让雪莉意识到了，在创新的同时，也不能忽视传统服务。

她决定暂停发型设计服务，重新审视自己的业务。

“布布，你说我该怎么办？”雪莉看着布布，一脸的困惑。

“雪莉，我觉得你可能需要重新找回你的初心。你开宠物店的初衷是什么？”布布问道。

雪莉想了想，说道：“初衷就是希望所有的宠物都能在这里找到快乐。”