而且经过我这些日子的观察,我发现阿里电商虽然看似发展很快,但是主要的原因,就是因为他们加大了对顾客的补贴。
我之前也说了,咱们昊阳电商大概是拿出来40亿元人民币,相对于阿里电商我们少了十亿元人民币,而且我们昊阳电商重点是用在了客服后期服务,还有就是平台的搭设。
阿里电商就比较简单粗暴,就是直接拿大头去补贴顾客,补贴商家,这就导致很多商家,很多顾客都愿意去阿里电商买东西。
虽然阿里电商相对于咱们昊阳电商还是有不少的差距,无论是平台的使用流畅度,无论是客服的态度,电商当价格足够便宜,尤其还有补贴的时候,这一切的一切都是浮云,所以我们昊阳电商,接下来也要转变我们的策略。”
听了张荣的话,刘昊阳皱着眉头说道:“那你的意思是接下来我们的服务态度也要变差,我们接下来的重点是放到顾客身上?
当然,如果你真的这样想的话,那么你真的让我非常失望,我之前就跟你们说过,咱们昊阳集团不仅要做行业内的龙头老大,我们更要做行业的标杆,做行业的标准。
我们昊阳集团之所以成为行业的龙头,并不是因为我们靠着体量,靠着资金的庞大去以势压人,我们而是凭借自己的水平,凭借自己的服务态度,凭借咱们的电商平台的质量。