在一个阳光明媚的早晨，古浩东刚刚走进办公室，就接到了王芳的紧急电话。王芳的声音中带着一丝焦虑：“东哥，不好了，今天早上有几家媒体同时发布报道，指责我们在旅游项目中有违规操作，这可能会影响我们的上市进程。”

古浩东立刻打开电脑，浏览了那些报道，他的眉头紧锁。报道中提到的所谓“违规操作”实际上是断章取义，刻意夸大了一些工作中的小失误。古浩东深知，这是竞争对手的恶意攻击，他必须迅速行动，化解这场危机。

古浩东和苏娅以及王芳迅速应对，通过透明公开的沟通和积极的市场活动，逐步消解了这些负面影响。

首先，古浩东立即召集了公司高层，启动了紧急预案。他首先要求法务部门和安全部门联合进行内部调查，确保公司没有任何实质性的违规行为。同时，他指示公关部门尽快准备一份详细的声明，对外公布调查结果，确保信息的透明度。

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紧接着，古浩东亲自联系了发布报道的媒体，邀请他们到公司进行实地考察，并提供了一切必要的文件和证据，以证明公司的清白。他还安排了与媒体记者的面对面交流，真诚地回答了他们的所有问题。

在处理危机的整个过程中，古浩东加大了正面宣传的力度。他安排了一系列的品牌宣传活动，包括邀请行业专家、知名旅游博主和忠实客户分享他们在东娅旅游的正面体验。这些正面的故事和评价开始在社交媒体上发酵，逐渐盖过了负面报道的声音。