她继续说道：“销售人员应该成为客户的顾问和朋友，而不是简单的推销员。我们要做的是深入了解客户，知道他们在乎什么，担心什么，然后提供我们的专业知识和产品来帮助他们解决问题。当你真正帮助到客户时，销售就成了水到渠成的事情。”

王芳站起身，走到白板前，拿起笔写下几个关键词：“倾听、理解、信任、价值、关系。”她回头对大家说：“这些都是销售成功的关键要素。首先，我们要学会倾听，不仅仅是听客户说什么，还要听出他们没说出口的需求。其次，我们要基于这些信息去理解客户，这样才能提供真正符合他们需求的产品或服务。接着，通过专业的表现和真诚的态度建立信任。然后，我们要展示我们的价值，让客户明白为什么选择我们是最正确的决定。最后，维护和深化这种关系，让客户成为我们长期的合作伙伴。”

会议室里，每个人都认真地记着笔记，被王芳的这一番话深深触动。古浩东带头鼓掌，对王芳的观点表示赞同：“王芳说得非常好，这也正是我们东娅甘泉一直倡导的服务理念。我们卖的不仅仅是产品，更是一种服务，一种信任，一种价值。希望大家都能从王芳的经验中学习，将我们的销售工作推向一个新的高度。”

会后，古浩东决定给王芳更多的支持和资源，以便她能进一步扩大销售网络，提升品牌影响力。他批准了一项专项预算，用于王芳即将策划的系列营销活动，包括线上推广、线下体验活动和品牌合作等。