第21章 创新与挑战(3 / 5)

“林萧,我们得尽快根据用户的反馈进行调整,不然用户可能会流失。” 苏瑶着急地说道。

林萧冷静地分析:“不要慌,我们先对用户的意见进行分类整理,然后有针对性地解决。”

团队成员们加班加点,对平台进行优化和改进。增加了更多个性化的课程推荐,提升了客服的响应速度和服务质量。

就在他们全力以赴应对线上业务的时候,公司的线下实体学校也出现了一些管理问题。由于扩张速度过快,师资力量跟不上,教学质量有所下降。

“林总,家长们对最近的教学效果不太满意,投诉增多。” 校区负责人忧心忡忡地说道。

林萧意识到问题的严重性:“立即组织教师培训,加强教学管理,一定要尽快提升教学质量。”

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