女子愤怒地说:“你们的鸡肉饭!硬的像石头一样,根本咬不动!”
周悠悠心头一紧,她知道,这个问题严重影响了餐厅的声誉。她迅速采取了行动,诚恳地说:
“非常抱歉给您带来了不愉快的体验。请您稍等,我立刻给您换一道菜。”
女子冷冷地看着周悠悠,没有说话。周悠悠赶紧让人换了一道菜,并亲自端给了女子。
女子看着周悠悠,眼神中透露出一丝疑惑。周悠悠微笑着说:“非常感谢您的反馈,我们会立即改进。
希望您能给我们一次机会,相信我们会让您满意的。”
女子看着周悠悠,眼神渐渐缓和了下来。她叹了口气,说:“好吧,我相信你们。”
周悠悠松了口气,她知道,她们必须抓住这次机会,挽回客户的信任。
接下来的日子里,她们加强了菜品质量的把控,并与客户保持了良好的沟通,逐渐赢得了客户的信任。
然而,她们还来不及庆祝,又遇到了一个新的挑战。
这一天,她们收到了一笔大订单,但是供应商却突然提高了价格。
周悠悠和阳阳陷入了困境,如果接受这笔订单,利润将会大打折扣;如果拒绝,又恐怕失去这个客户。