而此时的玉龙杰赤最高长官忽马尔异密，得知蒙古军队攻上城墙，不但不组织军队反攻，还是躲在长官府继续饮酒，以缓解其恐惧的心情。而那些平时养尊处优的花剌子模骑兵也躲在城墙下面，因为没有接到最高长官的命令，又没有哪个来指挥他们，他们就眼睁睁看着花剌子模步兵被蒙古骑兵斩杀而不上去援救。