如果您在人际交往中对文明用语和虚假客套的区分感到困惑，以下这些要点或许能帮助您更好地辨别：

1、观察对方的语气和表情：文明用语通常伴随着真诚的语气和自然的表情，眼神中透露出真诚和关切；而虚假客套可能语气较为浮夸、不自然，表情也可能显得僵硬或者过于夸张。

2、留意后续的行动：如果对方使用文明用语后，有相应的积极行动来支持所说的话，那很可能是真诚的；但如果只是说了好听的话却没有任何实际行动，可能就有虚假客套的嫌疑。

3、再看交流的频率和深度：在长期的交往中，如果对方只是偶尔使用一些表面的、套路化的言辞，可能是虚假客套；而文明用语应该是贯穿在各种交流情境中，并且与交流的深度和内容相匹配。比如，有人说“有什么需要帮忙的尽管说”，如果之后当您真的寻求帮助时，对方积极响应并提供帮助，那这大概率是文明用语；但如果对方只是说说而已，从不兑现，那可能就是虚假客套。

4、考虑双方的关系亲疏程度：在关系亲近的人之间，过于形式化、过于完美的言辞可能不太真实；而文明用语在亲密关系中也会存在，但会更加自然和随意。您可以多留意这些方面，通过不断的观察和体会来逐渐清晰地区分文明用语和虚假客套。

三、如何在社交场合中更好地理解他人的情感和意图？

要在社交场合中更好地理解他人的情感和意图，可以尝试以下方法：