于是，她认认真真仔仔细细地把这件事的来龙去脉都了出来，从自己被辱骂，被抢了包，以及被要求拉进黑名单不允许再购买等，得她自己都口干舌燥，很想喝水。

一番下来，客服只是恭恭敬敬地道：“好的宋美娜姐，我们会及时给您回复。”