可这些都不是事儿,有问题就解决问题,有困难就解决困难,如果实在解决不了,那就解决不了呗。
做能做的事儿就校
经过这一段时间的实验,卫记的售后部门已经初具规模。每都能够收到大量的来信,这些信有的是投诉,建议,有的是褒奖。
张宴洋当初之所以会有成立售后部门的想法。也是经过深思熟虑,以及去自家的店铺,亲自体验过很多次之后做下的决定。
当铺子的时候,里面的店二越少的时候,需要把一个缺成三个人甚至五个人来用,需要他们具有销售能力,又有较强的售后能力。然后最好还要有会计的能力。
这样的人肯定是有的,但是数量定是不多。不是人人都是那么的全能的。
但是想要找到单纯的具有销售售后或者会计能力的人,还是可以找到很多的。
这些人就负责干他们擅长的事儿,这些擅长的事就能够让他们谋生。
把顾客们的投诉建议的事儿由擅长处理这方面的人来负责。