第一点就是服务质量，线上零售虽然具有成本优势，但是服务质量提升却很难，就算服务质量很好，也是延迟体验，无法和线下零售相比。

实体零售想要在激烈的市场当中生存下来和线上零售打个五五开，服务体验和质量就显得尤为重要。

第二点就是尽量降低实体零售的成本，这也是他打算将线下零售交给万城基业经营的重要原因之一。

万城基业持有众多物业，如果是第三方经营，很难产生让利行为，肯定是按照市场情况来收取租金，这会抬高线下零售成本。

如果只是贵一点点，消费者都是能接受的，毕竟成本摆在那里，而且线下购物体验往往比线上更好。

但是如果贵很多，消费者就不太愿意接受，为了省更多的钱，宁愿来回折腾，这种感觉叶子书前世也是深有体会。

将零售这一块交给万城基业来做，目的就是希望他们内部实现总体收入平衡，不然实体零售很有可能无法摆脱前世的宿命。

至于让鹓鶵电子商务公司手下留情，他倒是不强求，在他看来必要的竞争非常重要，这也是促进线下零售提升服务价值的手段之一。

有时候钱太好赚了，大家都不会在意服务质量的提升，对自己人过于宽容，就是给外面竞争对手机会，最后的结果可能并不是他想要看到的。

至于麒麟工业集团的服装零售，叶子书准备让麒麟纺织工业集团自己来做，至少也要自己试试看再说。

说完线下零售的事情后，叶子书让旗下企业加强在这方面的合作，例如青龙科技公司的品牌店可以开到城市综合体里面。

还有太极集团的保健品、药品、化妆品等涉及到零售需求的业务，都可以开设到城市综合体里面，一起共同促进城市综合体繁荣发展。