“武德10呀，购买不到三四个月。”对方说道。

“哦，你放心，不会有什么事，应该是智能保养系统的语音提示，5000公里的首保马上就到了，提示你到我们的4s店做保养的。”真是的，这都打电话过来，难道听不懂普通话吗？

现在的用户真是娇气。

接线员暗道，当然作为客服这些话不能跟客户说，要是让公司知道自己用责怪用户的语气，那是要处罚的。

作为唐朝动力公司的客服，有一套严格的规范流程，用什么语气，不用什么语气，都有严格的规定。

这些使用保养情况，销售员在卖车的时候应该跟对方说了的。

“你们4s点在省城，我不方便过去，你们不能派人过来吗？”对方说道。

“当然可以，不过你最好还是到4s店来比较好，因为在外面不方便，我们在4s有升降机，到时候把车子升起来给你做全方位的检查，底盘刹车盘等等这些，在外面没有升降机，这些检查是无法做的，所以，请你体谅，当然，你要是实在没有空，我们也会上门帮你做首保不过不是那么到位，你也知道，没有升降机，底盘这些部位是检查不了的。“客服人员礼貌地说道。

“这样呀……”对方一听，还真是，轿车底盘这么底，勉强可以更换机油机滤，到时候底盘是检查不了。

客服人员见到对方犹豫，接着说道：“这样，你看看仪表盘上面的公里数是多少，应该不到5000公里，你晚几天抽空过去也没有什么大碍。”