说罢,他已气得大口喘着粗气!
刘全这一辈子就不好和别人吵吵,也不会吵吵,不是被逼着没法了,他不会急成这样!
女的见状,恐怕刘全有个好歹,连忙说了好话:“师傅师傅你消消气,刚才不是说了给你修吗,你不要太激动了。”
刘全道:“你们搞装修的,就应该千方百计地让顾客满意,而不是干活时糊糊弄弄,出了问题一推六二五。顾客找来不是虚心加耐心,而是态度蛮横,让顾客不满意。你刚才说,一点小毛病,微不足道,你理解顾客的心情吗?人家花了那么多钱,买来个不好受,搁谁谁愿意啊!谁家装修都是图个美,图个高兴,有了毛病还美吗?还能高兴得起来吗?你刚才说不就是稍微短了些吗,我问你,稍微短了些还好看吗?特别是在正当门,一点点毛病就能显露出来,就能够影响全局!那搞装修的,是制造美丽的,你们就应该认认真真精益求精。”
刘全不知哪来的理论,滔滔不绝,义正辞严,苦口婆心,说的那个女的光剩下说:“是的,是的,你说的对。”
刘全得理不饶人:“我不是说你们,你们就缺这样的精神,不要怪我啰嗦,如果我家没有这些,我才懒得对你们说这些呢,我都是为你们好。你想想,你们的工作认真了,毛病就少了,这样你们的质量就上去了,质量上去了顾客就满意了,顾客满意了,你们公司的信誉就好了,公司的信誉好了,你们的生意不就越来越红火啦!”
女的有点懵,心说你是来让修理的还是来讲课训人哩?看刘全说的头头是道,她也没办法反驳,嘴上一个劲的说:“对,对,你说的对!”
刘全问:“你们晁经理什么时候来?”