其实当三大报纷纷刊登后，荆建就已经预料到这样的结果。一切都暴露在放大镜之下，肯定会有相当多的负面效应。再说，那个报道其实……也不算造谣。本来就是恶性炒作，而且那些“狗都不会用”的中国商品会卖的那么好，这本身就是一场意外。

见荆建在打哈哈，曹海燕又使出“杀招”，撒娇道“不理你了。你就说嘛，说嘛！”

“呵呵。”荆建笑着解释，“其实这在商场上很普遍，就是对手抹黑，而你就需要危机公关。放心，肯特那里已经有预案。”

“我就说嘛，你一肚子坏水，肯定在憋坏呢。”曹海燕巧笑倩兮，立刻放下了心。

荆建笑着摇摇头“危机公关并不是万能的。我们能尽量考虑周全，也只能尽量做到自己最好，但消费者的从众心理却很难琢磨、很难预测。心理学，尤其是群体心理学，这向来是一个大难题。给你举个例，恶霸带着狗腿子到村里抢花姑娘，有可能，乡亲们跪地求饶，恶霸气焰嚣张；也有可能，乡亲们奋起反抗，恶霸抱头鼠窜。你事先能预测结果吗？有定理规律吗？都不可能。随机性特别强。我这样解释，你明白吗？”