然而实际上，乐视的售后部门跟乐视手机的售后网点压根就没有内部对接，没错，这就是乐视的特色，管理极其混乱。

有的用户发现售后网点寄给自己的手机压根不是自己寄出去的那台，打电话给售后，结果售后一问三不知。

有的用户则是发现，自己寄出去的手机一开始只是连接耳塞听不到声音，结果回来之后，直接闪屏了。

还有的更过分，寄出去的手机是完好的，结果回来之后，发现很多螺丝都没有了，手机里面还有异响，动不动就散架。

“你们这就算是不错了，我特么寄出去一个月了，结果连个屁都没给我寄回来，问售后，每回售后给的答复都不一样，乐视手机真的牛逼，我服了！”

“乐视这手机一大堆毛病我就不说了，真正牛逼的还是售后，我特么寄出去一台高配版，结果给我寄回来一台标配，合着我特么多花钱买的内存都被狗吃了呗？”

其实，这还真不能怪乐视的售后，乐视手机的许多问题压根就不是他们能解决的，再加上人手不足，上面领导还每天规定每人必须修理多少台手机，完不成任务自然只好随便弄一弄，糊弄一下领导。

至于那些寄错了的，完全是因为管理太过混乱，手机寄回来都没有登记，很多时候只能去翻快递盒上找用户的联系方式，至于那些手机寄出来没有收到的，基本都是快递盒毁了的。