“让郑洁领着人去清理，她不是挺会和居民们交流的。”“她这几天忙的。”

“领着他人入户，这还叫事。其实，办事处民政办的人就能领，一来那么多人，要她一点用也没有，她那是瞎忙。”

主任感觉也是，一个抽抽疙瘩姜美颜又给解开了。

第二天，郑洁又转到清理卫生现场，她与居民沟通，员工们给装车往走拉。

员工们拉走不知道往哪里弄，就请示主任，主任指点暂时拉到圈起来的已故张北的院子里。

小区里，居民搭建的棚子里，都放着他们心爱的、不舍的扔掉的东西。

这其中难免有一些因个人私利不配合的居民，他们出言不逊，甚至摆出玩赖的架势，郑洁作为社区干部面对那一线难以攻克的语言、行为“堡垒”，只能毫不犹豫迎难而上。

她在想在那战争年代，我们的党面对的是强大的敌人对手，还取得了伟大的胜利。而今我们面对的是我们的父老乡亲，又是为了给他们创造美好家园，他们可能是一时内心有些不好受罢了，想通了也许会同意的。

于是，郑洁决定用“攻心术”，以感化教育的手段来解决难题。她们耐心的对居民讲“楼道是居民公共的通道，院落是小区居民共同的家园，我们不能为了自己的利益，就损害大家的利益，楼道里乱堆放杂物不仅影响其他居民的通行，也有严重的消防隐患，好的环境卫生要靠大家共同创造，今天你放个这，明天她会放个那，不小心让坏人给点燃，后果不堪设想。”

她们以关爱的、淘气的语言逗哭闹的阿姨开心；以隔辈顽皮的央求引导怒骂的大爷原谅。最后不配合的居民终于被她们说服感化了，有的让宽限几天、有的当时就拆掉了。