三叶无语这些竞争对手不想些正当的招提升自己的业绩,竟然想些歪招。
最终林晓燕跟三叶商量出了个办法:首先跟宝爹官方沟通,让其对这些恶意差评的账号封号,因为太明显了,一个号恶意差评上好几遍,那不是明摆着吗?其次,售后做得再到位一些,针对每一条评论提出的一些问题都用心回复,要及时了解客户的动态跟需求;对于恶意差评的,则严肃处理,最好是能查出是谁,不要跟那些差评的评论起冲突,但是客服回话也要实事求是,公道自在人心;然后是鼓励买家用心评价,做活动,用心评价的买家的评论可以参与抽奖,奖项弄的大一点。
最终也只能按照这样做了,而网店拆分的事,林晓燕也做好了完整的计划书,到时候肯定不能只林晓燕一个人忙了,她也已经做好了过度,陈玉跟林小晴已经大三了,课业相对更少一些,课外时间也比较多了,俩人也已经跟林晓燕还有三叶说好了,以后忙完了就到微笑小铺上班。
而进货这方面,林晓燕也放权一部分给了陈玉,陈玉读书的地方挨着一个大的服装市场,没事的时候陈玉就会上去逛逛,公费报销呢,让陈玉多看看,如果有不错的,倒不妨进货过来,可以直接在网店里上架。