所谓的处理,其实是解决经费由谁承担的问题。电子设备的包修包换承诺,哪里有那么多真包换新设备的,能给客户更换出问题的零配件就不错了。那些能够得到整机设备及时更换的客户,基本上是重要的大客户,基本上是设备供应商自己给客户更换的。更换回去的整机设备后续如何处理,那是设备供应商自己的事。
这些行业内部的事务对于从业人员来说也不是什么保密的事情,祁景焘听后,只是笑笑,漫不经心地建议道“如果你们已经有这么多技术人员,你们为什么不主动出击,找那些设备厂商把滇中市的厂家保修业务拿过来自己做?在公司里成立维护维修事业部,让设备生产厂家为你们培养技术人员,为你们的技术人员发工资,为你们维修过程中使用的零配件买单?”
牛伟强眼睛一亮,笑容满面地说道“呵呵,那倒是一条不错的发展途径,我们会尽量争取过来。祁工的意思是,我们就地为当地的所有设备用户厂家承诺那部分技术服务,慢慢融入到用户单位的设备维修维护中去,时机成熟,把服务外包理念推荐给用户单位,把他们的维护维修业务也外包出来。”
“呵呵,用服务来促进销售,通过销售来扩大和巩固服务。信息化越发展,你们的业务范围和用户单位越多,外包服务水平和能力越强。外包服务的专业化和职业化不就产生了?”祁景焘的话语充满理想化和预测,这是他自己的理解和业务模式。
酒逢知己千杯少,牛伟强今晚似乎就有这种多年未有的感觉。自从辞职出来经营电脑公司以来,为了公司的发展,为了不断争取销售订单,为了拉关系走后门。请客吃饭、陪嫖看赌是他的家常便饭,他几乎已经麻木了。