当大家听到错一个扣一分，心中有些苦恼。可是又无法反驳王领班的话。

n一向如此，当初总店和他一起参加培训的新同事，差不多四十多个，到培训结束，仅剩下七八个。王领班绝不是开玩笑，不合格一定不会通过培训的。

他相信自己能够考好，努力思考着，拿出笔便在纸张上面书写着。

周围非常安静，大家都不敢说话，略微传来淡淡地音乐声音，让他绷紧的神经又松缓下来。

时间在一分一秒过去，每个人都很紧张，王领班一直在台上清闲看着手机。而每一分，每一秒都很紧张，不知道什么时候，一直书写的他，开始松了一口气。

他停下笔，看了下大家都还在认真的写着，便不在打扰，看着自己书写的内容，心中开始核对起来。这一刻好像回到当初，在学校念书的时候，每一分每一秒都很紧张。

那时候的日子大楷是如此吧。

他开始陷入回忆中。

“时间到了。”

突如其来的声音打断了他的回忆。

“把写好的接待流程，都传一起交过来吧。”王领班的声音响起。

大家很不情愿的把写好的纸张，从左到右，一个一个传下去，最后一个同事把写满文字的纸张，叠在一起递给王领班。

在大家有以为她要开始批阅的时候，王领班继续地说道“大家把笔记本拿出来，我们准备下一场课吧。”

大家都松了一口气。

“由于今天新来的同事，我们给大家重新复苏一下昨天讲的内容。”

王领班打开笔记本，笔记本的画面开始传导电视机上，熟悉的场景，他感觉又回到了去年在总店培训的时候。

n的企业文化，经营理念，在整个行业做出的某些成绩，大家都认真的听着，不敢有丝毫的声音。

当讲起这些东西的时候，压抑的气氛完全消失不见，取而代之的是轻松愉快的气氛，王领班偶尔会跟大家提问，让大家回答。慢慢地大家开始被她的培训吸引，虽然昨天她已经讲过一次。