见他坐下,其他人也都跟着,自己拉过椅子坐下。
这个景象让朱燕有些莫名……明明是今天才入职的新人,明明是一个才入学的大一学生,怎么就出来一种老师给学生上课的感觉?
而且,自己几人才是学生,他才是那个老师!
只听陈旸开口道“其实我刚才说的就是根源了,只是诚意的问题。”
“外加一点点对客户心理的判断。”
几人顿时一脸的尴尬……
叶延在心理暗暗吐槽,在坐的最没经验的就是你了吧?怎么难道一群老油条,还不如你对客户心理把握得准确吗?
“客户的任何一句话,一个举动,甚至是一个眼神,都是我们能否成交的关键。”陈旸摆开架势说道“当然了,还有对房源的了解程度。”
“我想,董事长和叶哥下午带客户看房的时候,并没有告诉客户,这套房子里死过人吧?”陈晋丝毫不避讳的说道“这是一个致命的点。一旦这个点被捅破,那么客户对你们的信任度将会直接下降到负数,所以朱总只是说了实情,就那么轻易的获得了客户比原来更加深厚的信任。”
“没有对比就没有伤害嘛,两相对比之下,客户就会对朱总敞开心扉。”
他这话说的太直白了,都把那些小动作放到台面上来讲了。只不过既然已经决定暂时按下,何弼也没太大反应,只是道“房子里死过人是大忌啊!十个客户,有十个都接受不了的!”
“对,这没错。”陈旸道“所以我要感谢你们,替我做了引导客户这个步骤。”
“在客户得知真相,生气离开了之后,其实是跟朱总见了面的。根据朱总的描述,客户虽然已经基本打消了买这套房子的念头,但还是对房子‘便宜’的这个优势有点放不下来。”
“所以在这种情况下,我们只需要给客户一个接受的理由。”
“什么理由呢?”叶延追问。
陈旸应道“我去了房东家里,跟他聊了聊。最后得知,在房子里去世的是他母亲,已经88岁了,一觉睡下去再没有醒来,寿终正寝。”
“而且,最近房东他本人也刚刚在单位里得到了晋升。既然客户抗拒的是这种无法解释的玄乎问题,那就给他一个可以接受的玄乎理由嘛。”